就诊须知

　　一、烟台芝罘医院为无假日医院，双休日及节假日照常门诊。

　　二、开诊时间：上午 8:00-11:30下午 14:00-17:30（夏季），13:30-17:00（冬季）急诊24小时开诊

　　三、我院已开通预约挂号服务，可通过微信服务号（烟台芝罘医院服务号）预约、科室电话预约、现场自助机预约、健康山东app等方式进行预约挂号。

　　自助机当日挂号时间： 7:00-17:15（夏季） 7:00-16:45（冬季）

　　挂号说明：

　　1.预约挂号或当日挂号可通过手机微信“烟台芝罘医院服务号”完成专家门诊和普通门诊的挂号。

　　2.患者在挂号时应在手机上完成挂号费的支付。 

　　3.请您根据序号及提示候诊时间统筹安排好来院时间，内外科患者请提前到各分诊台签到，并在候诊区等候呼叫就诊。退号说明：

　　4.预约后因不可抗力因素不能前来就诊的患者，可以在微信服务号我的预约里查找挂号信息，点击“取消预约并退费”完成退号。

　　四、目前医院就诊支持身份证、居民健康卡、电子健康码、电子医保凭证等就诊介质。当您初次就诊或无法确定就诊科室时，请到门诊服务中心服务台或分诊台咨询，由导诊护士指导您就诊。

　　五、药品属于特殊商品，为保证患者用药安全，药品一经发出，不予退换。

　　六、如需办理诊断证明、病假证明及麻醉专用病历，请于工作时间内到门诊盖章服务窗口进行办理。

　　七、X线、CT、核医学检查等对人体有一定的辐射危害，检查时无关人员请勿入内。

　　八、一楼门诊服务中心服务台可提供就医咨询、导诊咨询、预约咨询、健康教育咨询等服务项目，免费提供电话、轮椅、放大镜、平车、针线、小药箱、开水、一次性水杯、雨伞及充电宝租借等物品，尽量为您排忧解难。 

　　医院地址：烟台市芝罘区青年路51号

　　门诊服务咨询电话：0535-2975810

　　体检咨询电话：0535-2960282

　　投诉电话：0535-2960360

　　以上电话请在工作时间内拨打。

　　24小时值班电话：急诊科：2960212 夜间值班：15553599120

　　祝您早日康复！